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013: Die Hilfe stürzt immer mit einem Dr.Watson ab. Was nun? | |||
| < vorige | > nächste | Übersicht FAQ Administrieren | Gesamtübersicht | vom 01.09.2001 |
Beschreibung: Wenn Sie die SolidWorks Hilfe aufrufen stürzt diese mit einem Dr.Watson ab. Die Meldungsbox sagt irgendwas von hh.exe. Dies passiert nur bei einem oder bestimmten Benutzern an dieser Maschine, kann aber auch generell bei allen Benutzern passieren. Eine Neuinstallation der HTML-Hilfe hat genauso wenig geholfen wie eine komplette Neuinstallation des Internet Explorers.
Lösung: Dies ist ein (bekanntes) Phänomen, dass nach einem Update auf die aktuelle Version von HTMLHELP auftreten kann. Dies betrifft nicht nur die SolidWorks-Hilfe sondern jede HTML-Hilfe. Ursache ist eine korrupte hh.dat Datei. In dieser Datei werden benutzerabhängig z.B. die Fensterpositionen oder die Favoriten der HTML-Hilfe abgespeichert.
Suchen Sie die Datei hh.dat dieses (oder aller) Benutzer (standardmäßig unter NT in "c:\winnt\profiles\[username]\Anwendungsdaten\Microsoft\HTML Help" und unter Win2000 im Pfad "C:\Dokumente und Einstellungen\[username]\Anwendungsdaten\Microsoft\HTML Help" ) und löschen Sie diese einfach. Beim nächsten Start einer HTML-Hilfe wird diese automatisch neu erstellt.
Weitere Informationen dazu im Knowledgebase-Artikel Q235405 :
| Kritik und Anregungen bitte an Stefan Berlitz. Letzte Änderung dieser Seite am Mittwoch, 16. Mai 2007 15:06 |