 CAD.de - Onlineforen (SWX) |
Es gibt Dinge, die sind einfacher zu verstehen, wenn man sie diskutieren kann. Es werden mehr Meinungen und Vorgehensweisen ausgetauscht, der Frust kann mal rausgelassen werden und sowohl die Fragen als auch die Antworten bringen allen Beteiligten etwas. Zu diesem Zweck dienen Foren. |
Das wohl größte deutsche Online Forum rund um die Bereiche CAD/CAM/CAE ist auf CAD.de zu finden.
Das SolidWorks-Forum auf CAD.de (liebevoll auch gerne WBF genannt - weltbestes Forum) steht jedermann als Anwender frei zur Verfügung. Gelesen werden kann ohne Anmeldung, zum Schreiben eines Beitrages (egal ob Frage oder Antwort) muss ein Login erstellt werden.
Frei verfügbar heißt aber nicht freie Wildbahn
.
Zum Einen gelten die von jedem registrierten Mitglied angenommenen Regeln
und Erklärungen, zum Anderen die geschriebenen und auch ungeschriebenen
Gesetze des Brettes (SolidWorks-Brett), des Forums (ganz CAD.DE), der virtuellen
Communities (Internet) und des menschlichen Miteinanders (sollte für die ganze
Welt gelten).
Dazu in loser Reihenfolge ein paar Hinweise, damit auch Ihr Besuch bei CAD.DE und insbesondere im SolidWorks-Brett angenehm und hilfreich verläuft.
Klingt einfach, ist es auch. Lesen Sie sich ein paar Hintergründe, Erklärungsversuche und Links dazu durch, wenn Sie nicht direkt verstehen, was damit gemeint sein soll.
In diesem Sinne: viel Spaß im Forum
Benutzen
Sie keine Kunstnamen als Login und füllen Sie ihre Profil aus. (Wo?
Hier!)
Anonyme Logins (und dazu werden meist auch nicht vollständige Namen mit Mailadressen von Freehostern wie Web.de, GMX oder gar Hotmail gezählt) haben immer einen schalen Beigeschmack und müssen meist hart dafür arbeiten ernst genommen zu werden. Die meisten Querulanten, Stänkerer und Werbetreibende verstecken sich hinter anonymen Logins. Sobald aber z.B. aus Ihrem Profil hervorgeht, wer Sie sind und wo ein anderer User mehr über Sie erfahren kann (z.B. mit Angabe einer Mailadresse und einer Website) werden Sie merken, dass Ihre Meinung eher respektiert wird.
Lesen
Sie zuerst die Netiquette und halten Sie sich daran (Wo?
Hier!)
Im Gegensatz zu einem realen Gespräch haben Sie hier Zeit, Ihre Fragen und
auch Antworten zu formulieren, und es ist eine 100%-nonverbale Kommunikation.
Alle, die die Beiträge lesen, müssen klar verstehen können, was Sie meinen,
ohne Ihnen ins Gesicht sehen oder Ihre Stimme hören zu können. Auch wird nicht
alles toleriert, und um die Fettnäpfchen (oder auch mal Jauchefässer
)
zu umgehen sind die Netiquette da.
Zu diesem Thema sollten Sie folgende Seite unbedingt durchlesen:
Machen
Sie sich mit der Fachsprache vertraut
Drücken Sie sich für Alle verständlich aus, dann ist es einfacher Ihnen zu helfen. Benutzen Sie die richtigen Ausdrücke, um ein technisches Problem genau zu beschreiben. Benutzen Sie korrekten Befehlsnamen, Menueinträge usw. Sprechen Sie also nicht von einer 3D-Zeichnung, die sie nicht verdreht beschneiden können, wenn Sie ein Modell meinen, bei denen es Ihnen nicht gelingt einen Schnitt als Helix per Austragung zu machen; sonst dreht sich Manchem der Magen um und er kann Ihnen nicht mehr helfen.
Auch die Fachsprache (manche sagen auch Slang) in Internet-Communities ist erlernbar. Wenn Sie jemand als Troll bezeichnet, hat der nicht zu viele Fantasy-Romane gelesen, sondern möchte Ihnen etwas mitteilen. Und wie mit jeder anderen Gemeinschaft gilt auch im Internet: wenn Sie mitspielen wollen, müssen Sie die Fachsprache lernen, sonst landen Sie auf der Ersatzbank und wissen nicht einmal, warum.
Zu diesem Thema sollten Sie folgende Seite unbedingt durchlesen:
Suchen
Sie erst, bevor Sie eine Frage stellen (Wo?
Hier!)
Vertrauen Sie darauf, dass es recht wahrscheinlich ist, dass Sie nicht der Erste sind, dem eine Frage durch den Kopf geht. Also durchsuchen Sie zuerst die Hilfe des Programms, dann das Handbuch, selbstverständlich auch das Forum (auf jeder Beitragsseite und der Forumübersicht gibt es zwei Links zu der Suchfunktion) und dann noch das Internet (Sie kennen doch Google!)
Suchfunktionen in der Beitragsansicht
Suchfunktionen in der Forumsübersicht
Wenn Sie das nicht tun, werden Ihnen die freundlicheren Anwender vielleicht
noch eine Liste mit interessanten Links zusammenstellen oder auf die
Suchfunktion verweisen. Andere werden Sie einfach ignorieren. Das Schlimmste,
was Sie machen können, ist anzudeuten, dass Sie keine Zeit oder Interesse daran
haben selbst zu suchen, denn das bedeutet, dass Sie sich selbst und Ihre Zeit
als viel wichtiger und wertvoller erachten als die der Anwender, die Ihnen
helfen sollen. Würden Sie so jemandem helfen?
Halten
Sie sich an die Brettgepflogenheiten
Lesen Sie erst ein wenig quer, um die Gepflogenheiten im Brett zu verstehen und machen Sie sich diese zu Eigen. So Duzen sich alle Mitglieder im Brett (und diese Seite ist wohl das Letzte mal im Zusammenhang mit dem Forum, dass ich Sie Sieze), es werden häufig auch sarkastische oder ironische Bemerkungen gemacht, die unbedingt mit Smilies, Emoticons oder Akronymen deutlich gemacht werden sollten. Denken Sie daran, dass im SolidWorks-Brett praktisch nur überzeugte, wenn auch sehr kritische Leute lesen und schreiben.
Ein hinkendes Beispiel ist das eines Fußballanhängers (oder Fan, aber nicht von fanatisch sondern fantastisch), der vielleicht auch die Spieler mal öffentlich oder von der Tribüne aus als Luschen bezeichnet, den Trainern die Kompetenz abspricht und dauernd darüber mault, wie viel Geld die Manager verdienen und das die Eintrittspreise und selbst die Dauerkarten viel zu teuer sind und das die Zuschauer sowieso das Wichtigste sind und jeder auf die hören sollte. Aber versuchen Sie nie diesem Anhänger seinen Klub madig zu machen, oder als Außenstehender oder offenkundiger Frischling, (der nicht einmal die Fußballregeln kennt aber mitreden möchte, weil er mal Ping-Pong gespielt hat) eine Frage zu stellen wie: warum hat der Mann mit dem gelben Trikot denn jetzt gepfiffen?
Und wenn sich mal ein Anderer nicht an diese Gepflogenheiten hält, einfach eine Mail oder PM schreiben, aber nicht in einem Beitrag deswegen antworten.
Zu diesem Thema sollten Sie folgende Seite unbedingt durchlesen:
Stellen
Sie interessante Fragen und geben viele Informationen
Sie haben keinen Anspruch auf eine Antwort, also stellen Sie die Fragen so, dass Sie Antwort bekommen. Die meisten Brett-User geben Ihnen Antwort aus Freude am Helfen, aus Spaß mit der Software und aus dem Gefühl heraus, dass es Alle etwas weiterbringt (kein Scherz!). Aber niemand antwortet gerne auf Fragen, die in der Online-Hilfe, Handbüchern oder sogar hier im Brett schon beantwortet sind.
Wenn also jemand Ihnen den Sachverhalt erklärt und dann auf die Onlinehilfe oder eine Schulung verweist, wenn jemand nach mehr Infos wie Ihrer Rechnerkonfiguration oder der Versionsnummer der Software fragt, wenn Ihnen jemand nahe legt die Suchfunktion zu benutzen, dann sollten Sie diese Hinweise ernst nehmen und nicht beleidigt sein; der User hätte Sie auch einfach ignorieren können, was einfacher wäre.
Zu diesem Thema sollten Sie folgende Seite unbedingt durchlesen:
Geben
Sie genaue Beschreibungen statt Vermutungen
Was selbstverständlich für die Betreuer bei Ihnen vor Ort oder Ihren Support und Hotline beim Vertriebspartner gelten sollte kann auch hier erfolgreich Anwendung finden: beschreiben Sie Ihr Problem genau, machen Sie aussagekräftige Fehlerbeschreibungen (wenn Sie meinen Sie hätten einen gefunden) und vermeiden Sie den Weltuntergang deswegen zu prophezeien.
Sicher wird es in der Software Fehler geben und sicher werden sich auch mal die Spezialisten und Power-User im Brett irren, aber gehen Sie davon aus, dass das alles keine Trottel sind.
Zu diesem Thema sollten Sie folgende Seite unbedingt durchlesen:
| Kritik und Anregungen bitte an Stefan Berlitz. Letzte Änderung dieser Seite am Mittwoch, 25. Februar 2009 08:50 |
